Xoá tài khoản và dữ liệu

Xoá ngay trong ứng dụng

Đây là cách nhanh và an toàn nhất, vì bạn đã đăng nhập sẵn nên không cần xác minh thêm.

1. Mở ứng dụng Cháy Túi.
2. Vào Cài đặt.
3. Chọn Tài khoản.
4. Chọn Xoá tài khoản và dữ liệu và đọc thông tin hiển thị.
5. Xác nhận bằng Face ID, Touch ID hoặc mật mã của thiết bị.
6. Xong. App đăng xuất và xoá dữ liệu trên thiết bị này; dữ liệu trên máy chủ được xoá theo thời hạn bên dưới.

Nên xuất dữ liệu trước

Việc xoá không thể hoàn tác. Nếu muốn giữ lại lịch sử chi tiêu, hãy xuất dữ liệu trước: Cài đặt → Dữ liệu → Xuất (định dạng JSON hoặc CSV). Tệp xuất có kèm link tải ảnh bill, có hiệu lực trong 1 giờ.

Gói đăng ký không tự huỷ

Bill đã gửi tới AI cloud

Ảnh bill chỉ được gửi tới AI cloud (Google Gemini API) khi bạn chọn quét cloud để đọc bill đó. Bạn có thể rút đồng ý gửi bill tới AI bên thứ ba trong Cài đặt → Bảo mật & riêng tư; việc rút áp dụng từ lần quét tiếp theo. Chúng tôi không lưu ảnh đó để cải thiện AI. Phần nội dung phía Google nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi (xem mục “Những gì có thể được giữ lại” và Chính sách bảo mật).

Những gì bị xoá

• Tài khoản đăng nhập và hồ sơ (email, tên hiển thị, cài đặt).
• Mọi dữ liệu đã đồng bộ lên máy chủ: giao dịch, ví, ngân sách, nợ, trả góp, tiết kiệm, vàng bạc, ngoại tệ, mục tiêu, quy tắc, nhóm chia bill bạn tạo.
• Ảnh bill và chứng từ trong kho lưu trữ.
• Bộ nhớ đệm kết quả AI và liên kết giữa tài khoản với dữ liệu sử dụng AI (xem phần giữ lại bên dưới).
• Liên kết giữa tài khoản và gói đăng ký, danh sách thiết bị, khoá xác thực thiết bị.
• Kết nối bạn bè trong Hội Giữ Lửa và các link mời bạn đã tạo.
• Dữ liệu trong app trên thiết bị bạn thực hiện xoá. Với thiết bị khác đã đăng nhập, dữ liệu sẽ bị xoá khi thiết bị đó kết nối lại; hoặc bạn có thể gỡ app trên thiết bị đó.

Những gì có thể được giữ lại

• Lịch sử mua gói do Apple và RevenueCat lưu theo nghĩa vụ kế toán, thuế và chính sách của họ. Chúng tôi không kiểm soát việc lưu giữ này.
• Nhật ký sử dụng AI đã gỡ liên kết: số lượt, token, chi phí, model (không có nội dung bill) được giữ để đối soát chi phí nhưng không còn gắn với tài khoản của bạn.
• Số liệu thống kê tổng hợp (ví dụ tổng số lượt quét trong tháng), không còn gắn với bạn.
• Nhật ký kiểm toán ghi nhận rằng yêu cầu xoá đã được nhận và thực hiện, để chứng minh việc tuân thủ pháp luật. Nhật ký này không chứa dữ liệu giao dịch.
• Dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ, trong thời hạn luật định.
• Dữ liệu người khác tự ghi trên thiết bị của họ (ví dụ khoản chia bill có tên bạn trong nhóm do họ tạo) thuộc quyền quản lý của người đó.
• Nhật ký phía Google khi bạn đã dùng AI cloud (Gemini gói trả phí): Google có thể giữ nhật ký ngắn hạn để phát hiện lạm dụng theo thời hạn của Google và không dùng nội dung để cải thiện sản phẩm của Google; do Google quản lý, ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.
• Bản sao lưu thiết bị do bạn tạo (iCloud, máy tính) nằm ngoài hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn xử lý

Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi việc xoá hoàn tất. Thời hạn tính từ khi yêu cầu được xác minh.

Các yêu cầu khác về dữ liệu

Bạn không nhất thiết phải xoá tài khoản. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu bên dưới hoặc email chaytuiapp@gmail.com để:

• Truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu của mình.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Rút lại đồng ý cho một mục đích cụ thể, ví dụ đồng bộ hay AI cloud.
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho một mục đích.

Chi tiết về quyền của bạn và thời hạn xử lý có tại Chính sách bảo mật. Cần giúp thêm? Xem trang hỗ trợ.

Không mở được ứng dụng? Gửi yêu cầu trên web

Nếu bạn đã gỡ app, mất thiết bị hoặc không đăng nhập được, hãy dùng biểu mẫu bên dưới. Nhập email gắn với tài khoản Cháy Túi (nếu bạn đăng nhập bằng Apple với tuỳ chọn ẩn email, đó là địa chỉ dạng @privaterelay.appleid.com) và chọn loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email đó để xác minh danh tính và chỉ xoá hoặc cung cấp dữ liệu sau khi xác minh xong, để không ai khác xoá được tài khoản của bạn.